Uma experiência nova para o dia a dia: chamados, toner, faturas, equipamentos e contadores em menos cliques — no computador ou no celular.
O Portal de Serviços segue no ar até a desativação, em fevereiro de 2027.
Ele ganhou menus organizados pelo que você faz — e um nome: DJ Customer Service. O que hoje depende de telefone e e-mail passa a ter tela, prazo e histórico.
Você descreve o problema e vê o andamento na tela, do registro à conclusão — com o histórico de tudo que já foi atendido em cada equipamento.
Escolha o equipamento pela série, informe o contador e pronto. Cada pedido mostra a data prevista de entrega e em que pé está.
As faturas do contrato com o que está em aberto, o que venceu e quanto ficou de juros. A segunda via sai na hora, sem pedir para ninguém.
Série, modelo, contrato e local de instalação de tudo que está no seu contrato, com a leitura dos contadores de cada máquina.
O mesmo portal atende os clientes da DJ Locação, Solunext, Ricohpy e Simmax. Você entra pelo endereço da empresa do seu contrato e vê apenas o que é seu.
Seu acesso já está criado. É só entrar com o usuário e a senha de sempre.
Até lá os dois ficam disponíveis, e você escolhe por qual entrar. A partir de fevereiro de 2027, chamados, pedidos de suprimento e segunda via de boleto passam a ser feitos apenas pelo novo portal. Faça o primeiro acesso antes disso e aproveite para cadastrar o seu e-mail — é ele que recupera a sua senha depois.